Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) kembali mencatatkan prestasi membanggakan dengan masuk dalam daftar bandara terbaik dunia pada ajang Skytrax World Airport Awards 2025. Dalam acara yang berlangsung pada 9 April 2025 di Madrid, Soetta berhasil menempati urutan ke-25, meningkat dari posisi ke-28 pada tahun sebelumnya. Pencapaian ini menjadi bukti nyata dari upaya peningkatan kualitas layanan yang tengah dilakukan oleh pengelola bandara.
Peringkat bandara terbaik dunia ini ditentukan melalui survei yang melibatkan 13 juta pengguna dari lebih 100 negara, yang menilai 565 bandara di seluruh dunia antara Agustus 2024 hingga Februari 2025. Para responden memberikan penilaian berdasarkan pengalaman mereka yang meliputi aspek check-in, kedatangan, transfer, belanja, pemeriksaan keamanan, layanan imigrasi, hingga keberangkatan. Data ini menunjukkan kepercayaan pengguna terhadap kualitas layanan di Bandara Soetta.
Lebih lanjut, hasil survei ini juga menunjukkan bahwa Bandara Soetta meraih peringkat ke-3 dalam kategori Bandara Terbaik 2025 berdasarkan ukuran (50 hingga 60 juta penumpang). Dalam kategori Bandara Terbaik di Asia 2025, Soetta juga mencetak prestasi dengan menempati posisi ke-9. Prestasi ini mengindikasikan bahwa ibukota Indonesia semakin dikenal di dunia internasional sebagai pintu gerbang yang berkualitas.
Direktur Utama PT Aviasi Pariwisata Indonesia (InJourney), Maya Watono, menyatakan bahwa transformasi bandara merupakan langkah penting untuk perkembangan industri aviasi dan pariwisata Indonesia. “Bandara sebagai wajah bangsa harus memiliki kualitas layanan yang baik sehingga memberikan kesan indah saat pertama kali orang mengunjungi Indonesia,” katanya dalam keterangan resmi.
Dari segi pelayanan, Bandara Soetta semakin menunjukkan keunggulannya dengan meraih posisi ke-10 untuk kategori Best Airport Staff in Asia 2025. Selain itu, Soetta juga memperoleh penghargaan ke-10 dalam kategori World’s Best Airport Immigration Services 2025. Dua penghargaan ini menegaskan komitmen bandara untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang.
Sebagai bukti peningkatan kualitas layanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga mendapatkan status Certified 4 Star Airport Rating 2025. Status ini diperoleh setelah berhasil mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak tahun 2013. Dengan pencapaian ini, Soetta berupaya untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan zaman, demi memenuhi harapan para pengguna.
Di sisi lain, Bandara I Gusti Ngurah Rai di Bali juga meraih prestasi patut diapresiasi dalam ajang penghargaan tahun 2025. Bandara ini berhasil naik dua peringkat dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, dari posisi ke-74 menjadi ke-72. Selain itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai juga menempati peringkat ke-6 dalam kategori Best Regional Airports in Asia 2025, menunjukkan perkembangan yang signifikan.
Pencapaian Bandara Soetta dan I Gusti Ngurah Rai dalam ajang kelas dunia ini tidak hanya mencerminkan kualitas pelayanan yang semakin baik, tetapi juga mendukung sektor pariwisata Indonesia. Kesuksesan ini diharapkan dapat menarik lebih banyak wisatawan serta meningkatkan kepercayaan terhadap keamanan dan kenyamanan saat berpergian di Indonesia.
Dengan berbagai perbaikan dan inovasi yang dilakukan, Bandara Soekarno-Hatta kini semakin siap untuk menyambut lebih banyak penumpang dan melakukan pengembangan berkelanjutan. Prestasi ini adalah langkah awal yang baik dan diharapkan dapat menjadi motivasi untuk terus berbenah dalam rangka menciptakan pengalaman terbang yang lebih baik bagi semua pengguna jasa.
