BPJS Kesehatan kembali menunjukkan prestasi yang membanggakan di dunia komunikasi publik dengan meraih empat penghargaan dalam ajang bergengsi Public Relations Indonesia Award (PRIA) 2025. Acara penganugerahan ini berlangsung pada Rabu, 26 Februari 2025, dan menjadi momen penting bagi BPJS Kesehatan dalam menunjukkan komitmennya untuk memberikan informasi yang transparan dan mudah diakses oleh masyarakat, khususnya peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Empat penghargaan yang diraih oleh BPJS Kesehatan meliputi:
- Kategori Terpopuler di Media Online dan Media Sosial pada tahun 2024, Sub Kategori Lembaga Negara.
- Bronze Winner dalam sektor Lembaga Negara Kategori Kanal Digital Sub Kategori Media Sosial.
- Bronze Winner untuk Kanal Digital Sub Kategori Website.
- Bronze Winner dalam Owned Media Sub Kategori Video Profile.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, menyatakan bahwa pencapaian ini menjadi bukti dari komitmen lembaga dalam mempermudah akses informasi bagi peserta JKN. "Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan pemberian informasi kepada peserta JKN, sehingga peserta bisa dengan mudah memperoleh informasi yang dibutuhkan," ungkapnya.
Penghargaan ini diharapkan dapat memicu peningkatan engagement antara BPJS Kesehatan dan peserta JKN. Ghufron melanjutkan bahwa interaksi yang baik dengan informasi terkini melalui berbagai kanal, baik situs resmi maupun media sosial resmi, menjadi kunci untuk memberikan kemudahan bagi peserta. "Capaian ini adalah buah dari usaha Duta BPJS Kesehatan dalam menyediakan informasi yang mudah diakses oleh masyarakat," tegas Ghufron.
Selain penghargaan, BPJS Kesehatan juga melakukan berbagai inovasi digital untuk mempermudah peserta JKN dalam mengelola administrasi. Salah satu terobosan yang diperkenalkan adalah aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan peserta dalam mengurus berbagai keperluan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. "Melalui Aplikasi Mobile JKN, peserta bisa mengambil nomor antrean secara online saat ingin mengakses layanan di fasilitas kesehatan. Prosedur ini membuat layanan di faskes menjadi lebih efisien dan efektif," tambah Ghufron.
Dalam acara tersebut, Founder dan CEO PR Indonesia, Asmono Wikan, memberikan pandangan tentang pentingnya fungsi public relations dalam organisasi. "Saat ini, public relations menjadi fungsi strategis dalam organisasi, dan saya yakin ke depannya akan semakin memiliki peran penting dalam kontribusi bagi organisasi," paparnya. Ia menekankan bahwa komunikasi yang baik tidak hanya berdampak positif bagi organisasi, tetapi juga menciptakan hubungan harmonis dengan semua pemangku kepentingan.
Prestasi yang diraih BPJS Kesehatan dalam ajang PRIA 2025 ini mencerminkan upaya lembaga untuk senantiasa menghadirkan inovasi dan meningkatkan layanan bagi masyarakat. BPJS Kesehatan berkomitmen untuk menjadi lembaga yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, dengan harapan dapat menjangkau lebih banyak peserta JKN secara efektif dan efisien.
Dalam beberapa tahun terakhir, transformasi digital menjadi salah satu fokus utama BPJS Kesehatan. Melalui berbagai program dan aplikasi, BPJS Kesehatan berupaya menjangkau masyarakat luas dengan informasi yang akurat dan terkini. Dengan berbagai penghargaan yang diraih, BPJS Kesehatan tidak hanya berhasil menunjukkan performa komunikasi yang baik, tetapi juga menegaskan posisinya sebagai lembaga yang peduli dan mendukung masyarakat dalam akses layanan kesehatan.
