Jelang Idul Fitri 1446 H, PT KAI Logistik mengalami peningkatan signifikan dalam pengiriman barang melalui layanan KALOG Express. Mengantisipasi lonjakan permintaan pengiriman, perusahaan BUMN ini telah mempersiapkan berbagai langkah operasional untuk memastikan kelancaran dan pemenuhan kebutuhan masyarakat.
Sejak awal bulan puasa, volume pengiriman barang telah menunjukkan tren positif. Hingga hari ke-19 Ramadan, KAI Logistik mencatat pengiriman mencapai sekitar 3.300 ton. Paket-paket yang dikirim terdiri dari 151.073 koli, setara dengan 2.500 ton, sementara sepeda motor yang berhasil dikirim sebanyak 4.865 unit dengan berat total 780 ton. Tidak hanya itu, KAI Logistik juga melayani pengiriman berbagai komoditas lainnya, termasuk hewan, elektronik, dan tanaman.
Ayi Suryandi, Manager of Marketing & Sales Courier KAI Logistik, menjelaskan bahwa perusahaan telah merencanakan strategi yang matang untuk menghadapi puncak pengiriman menjelang dan setelah Lebaran. Diperkirakan, pengiriman paket akan mengalami lonjakan hingga 20% dalam periode dua minggu menjelang dan dua minggu setelah Lebaran. Untuk mengakomodasi peningkatan ini, KAI Logistik telah meningkatkan kapasitas harian menjadi 350 ton, meningkat sekitar 59% dibandingkan tahun lalu. Penambahan ini didukung oleh pengoperasian KA ONS Selatan, yang bertujuan untuk memperlancar distribusi barang.
“Penguatan konektivitas jaringan dan layanan distribusi barang menjadi fokus utama kami dalam menghadapi lonjakan permintaan ini. Kami juga mengoptimalkan armada trucking dan armada lainnya untuk mempercepat mobilitas pengiriman,” tambah Ayi.
Selain itu, KAI Logistik juga berfokus pada pengoptimalan layanan berbasis digital. Meningkatkan performa dan efisiensi pengiriman barang retail melalui aplikasi KAI Logistik TRAX merupakan salah satu langkah strategis dalam menciptakan kemudahan bagi pelanggan. Ayi menambahkan, langkah mitigasi telah dilakukan melalui perawatan sistem dan penguatan jaringan teknologi informasi untuk mendukung pelayanan yang optimal.
Sebagai bagian dari upaya menarik minat pelanggan, KAI Logistik juga menawarkan diskon promo pengiriman sepeda motor hingga 25%. Hal ini diharapkan dapat memberikan nilai tambahan bagi pelanggan yang memanfaatkan jasa pengiriman selama momen Lebaran.
Agar pengiriman berlangsung lancar dan tidak mengalami penumpukan, perusahaan mengimbau agar pelanggan dapat mengelola pengiriman mereka dengan baik. Pelanggan dianjurkan untuk melakukan pengiriman dengan waktu yang cukup, serta memanfaatkan kemudahan akses layanan. KAI Logistik menyediakan fitur cek tarif dan pelacakan pengiriman secara real-time melalui website dan aplikasi yang tersedia, seperti Access by KAI dan KAI Logistik TRAX.
Selama masa libur Lebaran, KAI Logistik akan tetap memberikan layanan kepada pelanggan melalui customer service yang beroperasi dari 30 Maret hingga 1 April 2025. Dengan tagline “KAI Logistik, ispossible!”, perusahaan berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan logistik di masa puncak liburan.
Dengan persiapan yang matang dan langkah-langkah strategis yang telah dilakukan, KAI Logistik siap menghadapi lonjakan pengiriman barang menjelang Lebaran, memastikan bahwa setiap kebutuhan masyarakat dapat terlayani dengan baik dan efisien.
