Jakarta, Podme.id – Di tengah maraknya perkembangan e-commerce dan pengiriman barang, PT Citra Van Titipan Kilat, atau yang lebih dikenal dengan Tiki, meluncurkan layanan baru yang membuat pengiriman barang menjadi lebih mudah dan praktis. Melalui aplikasi Sobatiki yang bisa diunduh di perangkat Android dan iOS, pelanggan kini tidak perlu lagi repot dalam mencari alamat dan mengatur pengiriman barang.
Layanan yang disediakan oleh Sobatiki mencakup berbagai fitur inovatif yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan. Berikut adalah beberapa layanan utama yang dapat diakses melalui aplikasi ini:
Jemput Online (Jempol) Gratis: Pelanggan dapat memanfaatkan layanan pemjemputan secara gratis, sehingga mereka tidak perlu pergi ke kantor pengiriman untuk mengirimkan barang. Proses ini sangat menghemat waktu dan tenaga.
Estimasi Biaya Kiriman: Sebelum mengirim barang, pelanggan dapat mengecek estimasi biaya pengiriman hanya dalam hitungan detik. Ini membantu pelanggan merencanakan budget pengiriman dengan lebih baik.
Pencarian Kode Pos: Sobatiki memudahkan pelanggan untuk menemukan kode pos yang diperlukan dalam pengiriman barang. Ini mencegah kesalahan dalam pengiriman yang biasanya disebabkan oleh informasi alamat yang tidak lengkap atau salah.
Pelacakan Status Kiriman: Pelanggan dapat memantau status kiriman mereka secara real-time. Ini memberikan rasa aman dan kepastian kepada pelanggan mengenai lokasi barang yang dikirim.
- Pembayaran Tagihan: Selain pengiriman, pelanggan juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk membayar tagihan listrik dan air, menjadikan Sobatiki sebagai satu platform untuk berbagai kebutuhan.
Tiki berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengguna yang terbaik kepada pelanggan setia. Direktur Utama Tiki, Yulina Hastuti, menyatakan, "Kami terus memperkuat komitmen dalam memberikan layanan terbaik sekaligus apresiasi kepada pelanggan setia." Dengan pernyataan tersebut, jelas bahwa Tiki tidak hanya berfokus pada pelayanan logistik tetapi juga pada kepuasan pengguna.
Di samping menyediakan layanan pengiriman yang praktis, Tiki juga meluncurkan program loyalitas tahunan yang dikenal sebagai “Rejeki Sobatiki”. Program ini dirancang untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan yang aktif menggunakan layanan Tiki. Dengan total hadiah ratusan juta Rupiah, pelanggan yang terdaftar sebagai member Sobatiki berkesempatan memenangkan berbagai hadiah menarik, seperti mobil, motor, dan smartphone dengan cara mengumpulkan koin dari setiap transaksi yang dilakukan.
Pengundian akan dilakukan pada 25 Juli 2025, dan setiap transaksi selama periode program yakni dari 10 Februari hingga 10 Juli 2025 akan otomatis dikonversi menjadi koin guna mendapatkan nomor undian. Namun, ikut serta dalam program ini hanya berlaku bagi pelanggan individu dan tidak termasuk untuk pelanggan korporat atau karyawan Tiki.
Dengan fitur-fitur ini, Tiki tidak hanya memudahkan proses pengiriman tetapi juga memberikan nilai lebih kepada pelanggan. Kolaborasi antara teknologi dan pelayanan prima merupakan jawaban atas tantangan dalam industri logistik yang semakin berkembang.
Tiki menunjukkan bahwa mereka memahami dinamika kebutuhan pelanggan di era digital. Dengan menawarkan solusi praktis yang mengutamakan kenyamanan, Tiki berupaya untuk memposisikan diri sebagai pemain utama dalam industri pengiriman barang di tanah air. Seiring dengan bertambahnya jumlah pengguna smartphone dan meningkatnya permintaan akan pengiriman barang yang efisien, layanan seperti Sobatiki jelas menjadi pilihan cerdas bagi masyarakat Indonesia yang menginginkan pengiriman barang tanpa stres.
