Memasuki usia satu dekade, MyRepublic Indonesia kembali menunjukkan komitmennya untuk berinovasi di sektor layanan internet. Dalam rangka merayakan HUT ke-10, perusahaan ini meluncurkan aplikasi terbaru bernama MyRep yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggannya dalam mengakses layanan digital. Peluncuran aplikasi ini diselenggarakan pada tanggal 15 April 2025, bertepatan dengan tema "Xcellence Decade".
Aplikasi MyRep hadir sebagai solusi praktis bagi semua pengguna layanan MyRepublic. Dengan satu genggaman, pelanggan dapat mengelola berbagai aspek layanan internet mereka. Beberapa fitur unggulan pada aplikasi ini antara lain adalah:
- Pembayaran Tagihan Praktis: Pelanggan kini dapat melakukan pembayaran tagihan dengan berbagai metode digital tanpa harus keluar rumah.
- Dukungan Pelanggan Real-Time: Aplikasi ini menyediakan akses langsung ke tim MyRepCare melalui WhatsApp Call dan Web Call secara gratis.
- Speed Test dan Test Ping: Pengguna dapat dengan cepat mengecek kecepatan dan stabilitas jaringan mereka langsung melalui aplikasi.
- Status Layanan: Pelanggan dapat memantau status koneksi internet secara real-time, baik untuk online maupun offline.
- Restart Modem Sekali Klik: Jika terjadi gangguan jaringan, pelanggan cukup menekan satu tombol untuk merestart modem mereka tanpa menunggu teknisi.
Semua fitur ini dirancang untuk memastikan bahawa pengguna dapat menikmati koneksi internet yang stabil dan bebas masalah, baik untuk kebutuhan kerja dari rumah, menonton streaming, maupun bermain game online.
Iman Syahrizal, Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia, menegaskan bahwa peluncuran MyRep merupakan simbol komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan. "Peluncuran aplikasi MyRep menjadi simbol nyata dari semangat Xcellence Decade yang kami usung tahun ini. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses hingga solusi mandiri yang cepat dan efisien," ujarnya.
Dengan lebih dari 1,1 juta pelanggan aktif saat ini, MyRepublic menargetkan untuk mencapai dua juta pelanggan pada tahun 2025. Iman menambahkan bahwa target ini merupakan bagian dari strategi besar perusahaan untuk memperluas jangkauan layanan internet cepat di seluruh Indonesia. Hendra Gunawan, Chief Technology Officer MyRepublic, mengungkapkan bahwa tahun ini pihaknya berencana memperluas jaringan di 15 kota, terutama di wilayah Sumatera dan Sulawesi, termasuk kota-kota seperti Pematang Siantar, Prabumulih, Bukit Tinggi, Kupang, dan Kendari.
Untuk mendukung kemudahan dalam pembayaran, MyRepublic juga menjalin kolaborasi dengan Jaringan PRIMA. Pelanggan memiliki berbagai opsi untuk membayar tagihan, termasuk menggunakan Virtual Account BCA, Mandiri, Tokopedia, Blibli, dan Bank Syariah Indonesia.
Inisiatif ini menunjukkan betapa seriusnya MyRepublic dalam memperluas dan meningkatkan layanan mereka di era digital, di mana kenyamanan dan kecepatan akses menjadi prioritas utama bagi pelanggan. Peluncuran aplikasi MyRep menjadi langkah strategis yang diharapkan dapat menarik lebih banyak pelanggan dan memberikan pengalaman digital yang lebih baik di tengah persaingan industri telekomunikasi di Indonesia.
Dengan berbagai inovasi yang diperkenalkan, MyRepublic tidak hanya fokus pada pertumbuhan jumlah pengguna, tetapi juga berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang berkualitas dan responsif. Menyambut dekade berikutnya, perusahaan ini siap untuk menghadapi tantangan dan meraih peluang baru di dunia digital yang terus berkembang.
