Star Media Group, perusahaan media terkemuka di Malaysia, baru-baru ini mengumumkan kerja sama strategis dengan Antsomi dengan memilih Antsomi CDP 365 sebagai platform data pelanggan (Customer Data Platform/CDP) mereka. Langkah ini diambil dalam upaya untuk memaksimalkan pemanfaatan data pelanggan dan meningkatkan keterlibatan melalui berbagai titik interaksi. Di era di mana konsumsi media terus berkembang dengan pesat, adopsi teknologi yang tepat menjadi semakin penting bagi perusahaan-perusahaan media.
Antsomi CDP 365 adalah solusi Software-as-a-Service (SaaS) yang memungkinkan perusahaan untuk menyatukan data pelanggan dari berbagai saluran. Platform ini memberikan fleksibilitas dalam mengaktifkan data pelanggan dengan pesan yang sangat personal, serta pengalaman yang disesuaikan. Dengan implementasi CDP 365, Star Media Group berharap dapat meningkatkan pemahaman mereka terhadap audiens, serta mengidentifikasi perilaku dan preferensi yang lebih mendalam.
Kevin Seng, General Manager Senior Teknologi di Star Media Group menyatakan, “Sebagai grup media terkemuka di Malaysia, kami memiliki banyak titik interaksi dengan pembaca dan pelanggan kami, baik secara online maupun offline. Data pihak pertama ini dapat membantu kami melayani mereka dengan lebih baik.” Ia juga menambahkan bahwa adopsi platform ini akan mematuhi regulasi privasi yang berlaku melalui anonimisasi data yang tepat.
Salah satu fitur utama dari Antsomi CDP 365 adalah kemampuannya dalam mengintegrasikan data dari sumber online, seperti situs web dan aplikasi seluler, dengan data offline dari kegiatan dan aktivitas lapangan. Integrasi ini memungkinkan Star Media Group untuk membentuk profil pelanggan secara 360 derajat, menciptakan pengalaman lebih personal di berbagai platform yang dimiliki oleh perusahaan.
Dengan pemahaman lebih mendalam tentang perilaku pelanggan, Star Media Group merencanakan untuk meningkatkan langganan digital untuk “The Star Digital”. Pendekatan multi-touchpoint akan digunakan untuk memastikan keterlibatan dan retensi audiens yang lebih baik. Sensor-sensor perilaku yang dihasilkan oleh platform ini akan membantu perusahaan dalam menyesuaikan strategi pemasaran mereka.
Keunggulan lain dari Antsomi CDP 365 adalah kemampuan segmentasi audiens berbasis kecerdasan buatan (AI). Dengan dukungan kamus dan taksonomi dari Interactive Advertising Bureau (IAB), Star Media Group dapat mengklasifikasikan pengguna secara akurat. Model AI yang dilatih dapat menyinkronkan data audiens dengan server iklan mereka, termasuk Google Ad Manager, untuk penargetan iklan yang lebih efektif berdasarkan perilaku dan konteks pengguna.
Peningkatan analitik dan pelaporan juga menjadi sorotan dalam kolaborasi ini. Platform yang baru diimplementasikan ini akan membekali tim analitik The Star dengan wawasan yang lebih luas, untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih strategis. Tak hanya itu, fasilitas untuk mengirim survei kontekstual kepada audiens juga akan ditingkatkan, yang bertujuan untuk memastikan keterlibatan yang lebih tinggi dan pengumpulan umpan balik yang lebih efektif.
Serm Teck Cheon, CEO dan salah satu pendiri Antsomi, menyatakan antusiasmenya terkait kemitraan ini. “Kami merasa terhormat bahwa Star Media Group telah memilih Antsomi CDP 365 sebagai platform data pelanggan mereka. Kolaborasi ini menandai langkah penting dalam memberdayakan grup media ini dengan strategi dan pendekatan data yang tepat untuk mengoptimalkan segmentasi dan keterlibatan audiens,” ungkapnya.
Kemitraan ini tidak hanya akan menguntungkan Star Media Group, tetapi juga diharapkan dapat memberikan dampak positif lebih luas untuk industri media di kawasan Asia Tenggara. Kolaborasi strategis ini diharapkan dapat menjadi contoh yang inspiratif bagi penerbit lainnya untuk mempercepat transformasi digital mereka dan mendefinisikan ulang masa depan keterlibatan media. Dengan memanfaatkan kekuatan AI dan data pihak pertama, Star Media Group berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan pengalaman yang mereka tawarkan kepada audiens.
