Solusi AI Telkom: Inovasi Digital Tingkatkan Daya Saing Bisnis

Di era digital yang semakin berkembang, inovasi menjadi suatu keharusan bagi perusahaan yang ingin tetap bertahan dan bersaing. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mengambil langkah strategis dengan mengembangkan solusi berbasis artificial intelligence (AI) untuk mendukung sektor usaha di Indonesia. Melalui komitmen ini, Telkom bertujuan membantu pelaku usaha agar mampu beradaptasi dengan kebutuhan dan perilaku konsumen yang terus berubah.

Peningkatan kompleksitas kebutuhan konsumen mendorong pelaku usaha untuk mencari solusi inovatif yang dapat meningkatkan efisiensi operasional dan menjaga loyalitas pelanggan. AI ditawarkan sebagai jawaban untuk tantangan tersebut, berfungsi untuk meningkatkan penetrasi pasar dan membantu pelaku usaha dalam penyusunan strategi yang lebih efektif dan berkelanjutan.

“Penggunaan teknologi AI menjadi solusi cerdas dalam mentransformasikan bisnis agar semakin kompetitif. Beragam solusi AI dari Telkom dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk mengoptimalisasi daya saing dalam menghadapi tantangan yang semakin kompetitif,” ujar EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, dalam keterangannya.

Telkom menghadirkan tiga inovasi digital berbasis AI sebagai solusi untuk bisnis, mulai dari Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) hingga perusahaan besar. Solusi pertama adalah BigBox AI, sebuah platform analitik berbasis big data yang membantu pengambil keputusan dengan memberikan wawasan dan nilai tambah bagi bisnis. Dengan BigBox AI, pelaku usaha dapat menganalisis perilaku konsumen dan memprediksi tren pembelian yang mendukung pengambilan keputusan dengan lebih cepat dan efisien.

Kedua, Telkom menawarkan Antares Eazy, sebuah platform Internet of Things (IoT) yang dilengkapi dengan teknologi AI. Antares Eazy menghubungkan berbagai perangkat pintar serta menyediakan solusi pengawasan dan pemantauan untuk rumah, tempat usaha, maupun institusi pendidikan. Dilengkapi dengan IP Camera berbasis AI, platform ini mampu meningkatkan keamanan dengan menyediakan pengawasan real-time dan mendeteksi perilaku mencurigakan, serta membantu implementasi konsep smart home dan smart office. Hal ini diharapkan dapat mendorong terciptanya lingkungan yang lebih berkelanjutan dan efisien.

Solusi ketiga adalah OCA Indonesia, sebuah layanan omnichannel yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi perusahaan dan UMKM. OCA mampu mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, termasuk chat dan media sosial, dengan dukungan teknologi Natural Language Processing (NLP). Hal ini memungkinkan pelaku usaha untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara otomatis dan lebih personal, meningkatkan kepuasan serta keterlibatan pelanggan.

Berbagai produk AI yang ditawarkan oleh Telkom tidak hanya bertujuan untuk mendukung transformasi bisnis di Indonesia, tetapi juga membantu pelaku usaha beroperasi dengan lebih efisien. Keterlibatan teknologi ini juga sejalan dengan komitmen Telkom untuk mendukung bisnis berkelanjutan, mengurangi pemborosan waktu, tenaga, dan sumber daya.

Dalam konteks persaingan global yang semakin ketat, penerapan solusi berbasis AI dari Telkom menjadi langkah strategis yang dapat meningkatkan daya saing pelaku usaha Indonesia. Dengan terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi canggih, pelaku usaha diharapkan dapat memanfaatkan peluang pasar yang ada, sehingga mereka tidak hanya bertahan, tetapi juga tumbuh dan berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi nasional.

Dengan terus menawarkan solusi yang responsif dan berorientasi masa depan, Telkom berkomitmen untuk mendukung para pelaku usaha Indonesia dalam menghadapi tantangan era digital. Pendekatan ini diharapkan mampu memperkuat posisi bisnis lokal di tengah krisis yang dipicu oleh perkembangan teknologi yang sangat cepat.