Telkomsel Gandeng Tencent Kembangkan Solusi AI dan Cloud

Telkomsel, salah satu penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, telah mengumumkan kolaborasi strategis dengan Tencent Cloud dalam upaya mengembangkan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud. Kesepakatan ini diumumkan di sela-sela perhelatan Mobile World Conference (MWC) 2025 dan menjadi langkah penting dalam meningkatkan kapabilitas digital perusahaan, terutama dalam segmen B2B dan B2C.

Dalam konteks tersebut, kedua perusahaan sepakat untuk fokus pada tiga pilar utama pengembangan, yaitu penerapan teknologi electronic know your customer (e-KYC) berupa Palm Verification, pengembangan AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation, serta optimasi biaya cloud. Upaya ini diharapkan bisa mendukung transformasi digital di berbagai sektor dan membantu perusahaan menawarkan layanan yang lebih efisien dan responsif.

Direktur Planning and Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menegaskan bahwa kolaborasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan operasional serta pengalaman pelanggan melalui solusi inovatif. Ia menjelaskan, “Langkah ini sejalan dengan visi Telkomsel dalam mengakselerasi transformasi digital dan meningkatkan daya saing industri teknologi di Indonesia.”

Sementara itu, Senior Vice President Tencent Cloud International, Poshu Yeung, juga menyatakan kebanggaannya atas kemitraan ini. Ia optimis bahwa kolaborasi ini akan mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman, dengan fokus pada segmen B2B. “Kami berharap kolaborasi ini dapat mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman guna mendukung transformasi digital di berbagai use case,” ujarnya.

Ruang lingkup kolaborasi antara Telkomsel dan Tencent Cloud mencakup:

1. Pengembangan eKYC berupa Palm Verification untuk Segmen B2B
   Teknologi Palm Verification yang telah sukses diterapkan di GraPARI untuk segmen B2C pada 2024 kini akan diperluas ke segmen enterprise B2B. Ini akan membantu perusahaan meningkatkan keamanan dan keandalan sistem identifikasi digital mereka.

2. Pengembangan AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation
   Kerja sama ini juga akan mencakup pengembangan AI Generated Content dan kapabilitas AI lainnya yang mendukung kebutuhan bisnis. Teknologi ini diharapkan dapat menghadirkan otomatisasi konten, penerjemahan berbasis AI, dan pengalaman digital yang lebih interaktif serta personal bagi pengguna.

3. Cloud Cost Optimization
   Tencent Cloud berperan dalam membantu Telkomsel dalam mengoptimalkan biaya cloud, baik untuk layanan publik maupun hybrid. Langkah ini akan meningkatkan efisiensi operasional dan skalabilitas infrastruktur digital Telkomsel, sehingga meningkatkan kecepatan, stabilitas, dan efisiensi biaya layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.

Kolaborasi ini bukan pertama kalinya bagi Telkomsel, melainkan merupakan kelanjutan dari upaya inovatif yang telah dimulai sebelumnya. Dengan inovasi yang dilakukan, Telkomsel dan Tencent Cloud berharap dapat menciptakan layanan yang lebih cerdas, efisien, dan bernilai tambah bagi masyarakat Indonesia. Dengan adoptasi teknik-teknik canggih ini, kedua pihak berharap dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap evolusi industri digital di tanah air.

Dengan perkembangan teknologi yang sangat cepat, inisiatif ini menunjukkan betapa pentingnya adopsi solusi digital terpadu dalam menjawab tantangan industri saat ini. Integrasi solusi AI dan cloud diharapkan tidak hanya akan membawa keuntungan bagi perusahaan, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan pengalaman pengguna yang lebih baik di seluruh sektor, baik di level B2B maupun B2C.