Jakarta – Seorang penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) dilaporkan pingsan di Stasiun Matraman, Jakarta Timur, pada Senin (19/1/2026) pagi. Pengguna wanita tersebut diduga mengalami kelelahan sebelum akhirnya dievakuasi oleh petugas untuk mendapatkan pertolongan medis.
Corporate Secretary VP KAI Commuter Indonesia, Karina Amanda, menyatakan bahwa petugas pengamanan dan kesehatan di stasiun segera memberikan pertolongan pertama. “Petugas pengamanan dan petugas kesehatan di stasiun langsung memberikan pertolongan pertama guna memastikan kondisi pengguna tetap stabil,” ujar Karina.
Peristiwa yang terjadi sekitar pukul 08.44 WIB ini terekam oleh penumpang KRL lain. Petugas di Stasiun Matraman dengan sigap mengevakuasi penumpang tersebut ke ruang kesehatan stasiun untuk tindakan medis awal.
“Petugas kami di Stasiun Matraman melaporkan adanya seorang pengguna yang tidak sadarkan diri. Sesuai dengan prosedur keselamatan, petugas keamanan bersama petugas kesehatan stasiun segera mengevakuasi pengguna tersebut ke ruang kesehatan stasiun untuk tindakan medis awal,” jelas Karina.
Berdasarkan pemeriksaan awal, penumpang tersebut diduga mengalami kelelahan. “Petugas kesehatan telah memberikan pertolongan pertama,” tambah Karina.
Setelah mendapatkan perawatan dan beristirahat sejenak, kondisi penumpang dinyatakan membaik dan berangsur pulih. Ia kemudian melanjutkan perjalanan pulang menggunakan kendaraan lain.
Menyikapi insiden ini, KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna untuk selalu memastikan kondisi fisik dalam keadaan sehat sebelum melakukan perjalanan, terutama pada jam sibuk pagi dan sore.
“Pos kesehatan yang tersedia di stasiun pada prinsipnya adalah untuk penanganan kedaruratan pertama atas kondisi medis, dalam hal terjadi kondisi kedaruratan tersebut silakan dapat lapor kepada petugas kami di stasiun. Sehingga kembali kami menghimbau bagi pengguna untuk selalu memastikan kondisi fisik dalam keadaan sehat sebelum melakukan perjalanan menggunakan Commuter Line,” beber Karina.
Secara terpisah, KAI Commuter melalui akun X @CommuterLine menginformasikan adanya gangguan operasional pada wesel di Stasiun Jatinegara yang sempat menyebabkan tersendatnya perjalanan KRL relasi Cikarang-Kampung Bandan. Petugas telah menyelesaikan penanganan dan perjalanan KRL kini normal kembali.
