Sejumlah pengguna Samsung Galaxy S26 dan S26 Ultra melaporkan adanya berbagai masalah sejak perangkat tersebut diluncurkan beberapa bulan lalu. Keluhan ini mencakup isu pada tampilan layar, gangguan konektivitas Android Auto, potensi masalah overheating, hingga kecepatan pengisian daya nirkabel yang tidak sesuai harapan. Samsung dilaporkan tengah menyelidiki beberapa laporan ini.
Mayoritas masalah yang dilaporkan lebih spesifik terjadi pada model Galaxy S26 Ultra, namun ada pula isu yang memengaruhi seluruh lini keluarga Galaxy S26. Penting untuk dicatat bahwa tidak semua unit Galaxy S26 mengalami kendala ini, dan banyak pengguna yang justru tidak menemukan masalah sama sekali pada perangkat mereka.
Gangguan pada Tampilan Layar Galaxy S26 Ultra
Salah satu keluhan yang cukup banyak diterima adalah terkait tampilan layar pada Galaxy S26 Ultra. Pengguna melaporkan adanya teks yang tampak kabur (fuzzy text), masalah peredupan layar (dimming issues), dan ketidaknyamanan visual secara umum saat menggunakan perangkat. Samsung menyatakan bahwa mereka tengah mendalami isu ini dan berharap dapat menemukan solusi melalui pembaruan perangkat lunak di masa mendatang.
Beberapa langkah perbaikan sementara dapat dicoba oleh pengguna yang mengalami masalah ini. Pertama, menonaktifkan fitur Privacy Display yang diduga dapat memengaruhi kecerahan piksel tertentu. Pengguna dapat mengakses pengaturan ini melalui Settings > Display > Privacy Display. Jika opsi Maximum privacy protection diaktifkan, disarankan untuk menonaktifkannya guna melihat apakah ada perbedaan.
Selain itu, mengaktifkan fitur Eye Comfort Shield juga dapat membantu mengurangi ketidaknyamanan mata. Fitur ini dapat diakses melalui Settings > Display. Pengguna juga bisa mencoba opsi Extra Dim yang tersedia di Settings > Accessibility > Vision Enhancements, yang dapat membantu bagi pengguna dengan sensitivitas terhadap cahaya terang.
Masalah Konektivitas Android Auto
Gangguan pada Android Auto bukanlah hal baru bagi pengguna perangkat Android, dan seri Galaxy S26 tidak terkecuali. Laporan di berbagai forum, termasuk Reddit, menunjukkan bahwa metode pemecahan masalah umum seringkali tidak memberikan hasil yang memuaskan. Masalah ini bisa jadi merupakan isu yang lebih luas di ekosistem Android, yang memerlukan perbaikan dari Google maupun Samsung.
Sebagai solusi awal, pengguna disarankan untuk mencoba koneksi kabel terlebih dahulu jika mengalami kesulitan dengan Android Auto Wireless. Beberapa pengguna melaporkan bahwa koneksi kabel perlu diatur terlebih dahulu sebelum Android Auto Wireless dapat berfungsi normal. Jika pengguna menggunakan fitur Smart Switch untuk pengaturan awal Galaxy S26, membersihkan cache dan penyimpanan aplikasi Android Auto mungkin membantu. Ini dapat dilakukan melalui Settings > Apps > Android Auto > Storage, lalu pilih Clear Cache dan Clear Storage.
Kualitas kabel USB juga dapat menjadi faktor penyebab. Pengguna perlu memastikan kabel tidak rusak, terkelupas, atau menunjukkan tanda-tanda kerusakan lainnya. Menguji kabel dengan perangkat lain atau menggantinya dengan kabel baru yang berkualitas direkomendasikan jika masalah terus berlanjut.
Potensi Masalah Overheating dan Pengisian Daya Nirkabel
Meskipun tidak separah seri sebelumnya, beberapa laporan terisolasi mengenai masalah overheating juga muncul pada Galaxy S26. Hal ini umumnya terjadi saat penggunaan intensif, seperti bermain game dengan grafis berat. Samsung kemungkinan akan merilis pembaruan perangkat lunak untuk mengoptimalkan manajemen panas. Jika masalah terus berlanjut, reset pabrik atau menghubungi layanan garansi Samsung untuk penggantian unit mungkin menjadi opsi.
Masalah lain yang cukup mengemuka adalah ketidakmampuan Galaxy S26 Ultra untuk mencapai kecepatan pengisian daya nirkabel maksimal 25W. Banyak pengguna melaporkan bahwa baik charger pihak ketiga maupun charger resmi Samsung gagal mencapai kecepatan penuh, seringkali hanya berkisar antara 10W hingga 15W. Hal ini terjadi bahkan dengan charger resmi Samsung yang harganya cukup mahal, yang memerlukan adaptor daya 45W terpisah untuk mencapai kecepatan optimal.
Solusi pasti untuk masalah pengisian daya nirkabel ini belum sepenuhnya jelas. Beberapa merek aksesori mungkin menawarkan solusi yang mendekati kecepatan maksimal, namun prosesnya bisa jadi bersifat coba-coba. Pengguna diharapkan dapat bersabar menunggu solusi dari Samsung, baik melalui pembaruan perangkat lunak maupun perbaikan perangkat keras.
Selain itu, terdapat laporan mengenai lensa kamera Galaxy S26 Ultra yang mengalami pengembunan (fogging). Masalah ini diduga merupakan cacat pada penyegelan housing kamera dan memerlukan kunjungan ke pusat layanan atau penukaran unit. Kerusakan jangka panjang pada kamera dapat terjadi jika masalah ini dibiarkan.
